Usabilidad, accesibilidad y eficiencia ante la emergencia del terremoto

Publicado por jbarahona el 04 de March de 2010

1 Comentario Categorías: Arquitectura de la Información, Código, Diseño Front, Estrategia, Experiencia de Usuarios, Iniciativas, Research, Usabilidad

Chile es un país de emergencias naturales, en especial de sismos. Hoy, todos estamos haciendo algo para ayudar a superar los efectos del terremoto del 27 de febrero y que afectó fundamentalmente a la zona central y sur de nuestro golpeado país.

A horas de ocurrido el terremoto varios emprendedores digitales empezamos a pensar, por separado cómo podríamos ayudar con lo que sabemos hacer. Algunos hicieron importantes sitios web que muestran distintos recursos para ayudar, donar dinero, sangre o localizar el estado de las carreteras. Otros suben fotos, muchos -casi todos- tuiteamos con #terremotochile

Es tan grande la cantidad de información que circula digitalmente que le quisimos dar sentido desde el usuario y sus intereses en localidades específicas.

Surgió entonces la idea de geolocalizar la información para ordenarla y sobre todo personalizarla desde los intereses de los usuarios en ciertas localidades aplicando, a su vez filtros de los temas más recurrentes en ésta emergencia.

Se hizo un barrido de los temas y palabras más usadas en distintos medios, como diarios electrónicos, Google, Yahoo, Facebook y Twitter para cruzarlo con las localidades más afectadas. De esta manera, un usuario puede leer todo lo que se dice de una localidad en particular sobre los keywords más usados y relativos al terremoto como son “buscapersonas”, “personas”, “perdidos”, “ayuda”, etc.

La Arquitectura de la Información nos entregó la visión de cómo indexar los contenidos para diseñar su consumo.

El Diseño Visual debía ser muy googleano, quiere decir muy usable y accesible con ciertos toques simples de interfaz pero eficiente y efectiva.

A su vez el desarrollo exigió al máximo a Front ya que había que hacerlo en 1 día, pero sobre todo exigía de los conocimientos en código y programación a Felipe y Basilio.

El resultado es un agregador que en este momento suma noticias de medios específicos, fotografías y tuits indexados en las palabras más urgentes y útiles. Cada localidad, en la medida que aparecen en internet notas o tuits específicos de ese lugar, inmediatamente se activa -si es que no está- en el índice de la home. A su vez, cada lugar tiene un RSS lo que permite llevarse ese feed a cualquier otro agregador y estar enterado específicamente de lo que se habla de esa localidad chilena.

Nos sentimos orgullosos de EmergenciaChile.info pero sobre todo nos sentimos en deuda en mejorarlo, hacerlos más efectivo y eficiente y sobre todo ayudar a vivir mejor ésta emergencia sísmica.

Tarjetas de Presentación diseñadas con Processing

Publicado por Estefanía Trisotti el 30 de January de 2010

8 Comentarios Categorías: Estrategia

Debido a la buena acogida que tuvimos con el diseño de nuestras tarjetas de presentación (y que actualmente estamos reimprimiendo ya que se nos agotaron) decidimos escribir un post acerca de cómo las hicimos, ya que al contarlo nunca nos entendieron del todo.

La idea fue hacer de algo simple -como unas tarjetas de presentación- algo innovador y personalizado. Partimos estableciendo que ninguna tarjeta fuera igual a la otra, ya que somos una empresa relativamente pequeña, donde cada uno es importante. La idea derivó a que cada tarjeta tuviera el rostro de la persona presentada, con una trama negra inspirada en el fondo del sitio de AyerViernes.

Desde un inicio, definimos graficar las caras en base a pequeños círculos de diferentes diámetros. El primer intento fue tomar una foto y aplicarle filtos en photoshop, para que quedara 100% contrastada y creada en base a círculos. Después de varias modificaciones el intento no funcionó, ya que los bordes quedaban poco definidos y la calidad era insuficiente para enviar a imprenta. Con la misma idea en mente, sumado a la dificultad de que ahora debían ser construidos con vectores, Herbert Spencer tuvo la (genial) idea de manipular las fotografías en processing. En base a un sencillo código que programó, es posible convertir una foto en una trama de círculos, ajustables según su tamaño y espacio entre ellos.

Resumimos aquel proceso por pasos:

Conseguir una foto de la persona. Ideal que el fondo sea limpio/homogéneo.
Descargar processing. Luego descargar el código de la trama realizado por Herbert para aplicar el filtro de los círculos, y guardar en una carpeta la cual debe tener una subcarpeta con el nombre “data”, que es donde s ubica el bitmap de entrada.
Abres en el programa y el código. Los parámetros están comentados por lo que es fácil jugar modificándolos. (mínimo debes reemplazar el nombre del jpg y el nombre del PDF de salida). Hacer click en el ícono de “play” y el sistema genera el PDF, que posteriormente es editable en Illustrator.
Al tener la imagen definitiva, seleccionas los puntos de la persona, y lo encajas en el archivo donde están los demás datos (en este caso las tarjetas). En el ejemplo, la capa la imagen de la persona está simulado color rojo.
Finalmente, las tarjetas fueron impresas en papel couché de 350 gramos, Polimatte por tiro y retiro más barniz serigráfico por tiro. El polimate le da la opacidad al negro, mientras el barniz le da el brillo a la trama creada en processing.

¿Simple, no? la idea es demostrar que desde el pensamiento abstracto y matemático, el campo de desarrollo de processing es ampliamente artístico y creativo. Si estás comenzando a usar processing -que para goce de todos es código abierto- será útil que hagas click acá.

Todas las imágenes y gráficos del reporte SoyDigital 2010

Publicado por jbarahona el 07 de January de 2010

Sin Comentarios Categorías: Research, SoyDigital 2010

Todas las imágenes y gráficos de “SoyDigital 2010, reporte de Experiencia de consumo en Chile” las puedes descargar en grandes tamaños desde nuestro álbum en línea que está a tus disposición.

SoyDigital 2010 liberado

Publicado por jbarahona el 06 de January de 2010

Sin Comentarios Categorías: Estrategia, Research, SoyDigital 2010

Está liberado “SoyDigital 2010, reporte de Experiencia de consumo en Chile”

Reporte SoyDigital 2010, completo (PDF 4.2 Mb.)
Imágenes y gráficos (Flickr, imágenes individuales)
Hazte fan en Facebook y sigue todo lo que viene
Síguenos en Twitter (#soydigital)

SoyDigital 2010, Reporte de Experiencia de Consumo en Chile

Publicado por jbarahona el 02 de January de 2010

3 Comentarios Categorías: Encuesta, Estrategia, Experiencia de Usuarios, Research, Social Media Marketing, SoyDigital 2010 | Tags: chile, consumo, reporte, soydigital2010

Una discusión y queja clásica de la industria es la falta de información dura, tendencias y estudios serios sobre el comportamiento del consumidor y en particular con los medios digitales.

AyerViernes desde su fundación ha realizado un sinnúmero de estudios, apoya publicaciones y empuja el estudio constante de los consumidores como parte esencial de lo que una boutique de Estrategia y Diseño debe hacer. Es parte de nuestra Metodología, conocer al consumidor.

SoyDigital 2010, es el único Reporte en Chile, accesible a todos y de metodología probada que se preocupa de saber cómo es la Experiencia de Consumo Digital en Chile.

El próximo miércoles 06 de enero 2010, a las 08:30 hrs. hacemos el lanzamiento oficial del Reporte, del que te adelantamos algunas tendencias que emergen como evidencias nítidas que los clientes chilenos son muy distintos a los que las áreas de marketing y agencias de publicidad creen.

Son usuarios que sí compran, y mucho en Amazon, retail que nuevamente ocupa el primer lugar en recomendaciones, muy por sobre los retailers nacionales.

Son Clientes a los que les molesta mucho la publicidad que invade en éste momento a través de banners inútiles gran parte de los sitios web nacionales.

Y son usuarios que sí navegan por sus móviles pero como la conexión es tan costosa lo hacen de manera medida, sin embargo irían a web móvil si la conexión fuese más barata y de mejor calidad. O sea están dispuestos a consumir más de lo que imaginamos.

Una vez lanzado tendrás a tu disposición todo el material del reporte, las tendencias, gráficos, documentos del reporte, el pocketbook y mucho más para que puedas utilizarlos en tus trabajos, entregas, planificación, presentaciones y sobre todo, para que, juntos abramos las compuertas de la creatividad para un mercado distinto al que existe, de enormes expectativas de desarrollo y consumo en Chile.

5 innovaciones que cambiarán las ciudades en los próximos 5 años

Publicado por jbarahona el 19 de December de 2009

Sin Comentarios Categorías: Experiencia de Usuarios, Research

Global-Local Monitor a líneas aéreas

Publicado por jbarahona el 20 de November de 2009

Sin Comentarios Categorías: Research

Junto a más de 70 profesionales de más de 17 países de Asia, América y Europa expertos en Experiencia de Usuarios elaboramos el Global-Local Monitor, una iniciativa de la UXalliance, organización de la formamos parte como socios exclusivos en América Latina.

El Global-Local Monitor evalúa qué tan bueno es un sitio web y cómo se adapta a la cultura y lengua local. La localización se basa en el uso adecuado de las lenguas locales, juegos de caracteres, pesos de las pantallas, uso y adaptación de monedas, fechas, horas y el uso de imágenes de sensibilidad cultural. La capacidad de estar bien rankeados en el Monitor hará visible las ventajas de Experiencia y permitir que los clientes completen sus reservas de viajes o encontrar información de importancia. A su vez afecta directamente en la percepción de las marca que afecta las ventas.

El estudio es el más importante estudio jamás realizado para medir la Experiencia de Usuarios en sitios web de líneas aéreas mundiales y participaron cinco profesionales por país que revisaron 10 sitios web cada uno.

La UXalliance investigo si las líneas aéreas que ofrecen una buena experiencia en sus vuelos, lo hacen también en sus sedes web, por lo mismo es de especial interés para líneas locales como Lan Airlines.

La lista de las 10 mejores la lideran Emirates, Quantas y Qatar Airways obteniendo las máximas calificaciones en términos de satisfacción de los clientes locales.

Los factores de éxito fueron la entrega de la información en el idioma local, los conjuntos de caracteres apropiados culturalmente, los colores y sistemas de imágenes y formatos de calendario bien localizados. Las sitios web de las líneas aéreas de más baja evaluación tienden a ser menos desarrollados y poco adaptado a los mercados locales.

Emirates, 7,76
Quantas, 7,32
Qatar, 7,27
Singapore, 7,26
Cathay Pacific, 7,21
New Zealand, 7,15
Thai, 6,88
Etihad, 6,76
Asiana, 6,49
Malaysia, 6,37

Pages001

En el mes de diciembre liberaremos el informe completo. Para acceder a él sólo debes solicitarlo.

Estamos en el 2015

Publicado por jbarahona el 11 de November de 2009

Sin Comentarios Categorías: Estrategia, Research

Soñar el futuro es una de las cosas más entretenidas de nuestro oficio. No son sueños sin fundamento ya que estudiamos a los consumidores y sus comportamientos, las tendencias y a diario diseñamos las Experiencias que viven nuestros Clientes y sus audiencias.

Nokia se precia de pensar el futuro incluyendo temas y avances que están recién desarrollándose, como la realidad aumentada o la geolocalización como algo obvio y posible para el cercano 2015, no sólo para saber dónde, si no para que los demás sepan de mi (me incluye, soy social) y poder vivir mejor las relaciones con mi entorno.

El vídeo usa la metodología de personas y coloca en el centro de todo la experiencia de los usuarios como la clave del futuro móvil de todos nosotros. Hay varias señales y enseñanzas que siempre nos deja Nokia con éstos “future-design” o conceptos, una es que todo el discurso está en torno a las personas haciendo cosas, no en torno a los móviles. Colocar al usuario en el centro en fundamental para pensar el futuro, uno muy cercano.

Otro antecedente es la confirmación de que son las redes sociales la manera en como nos comunicamos y seguiremos haciéndolo.

Reflexionar en que el contenido es lo que hace a una marca existir, para que me encuentren cuando, por ejemplo alguien planifique una junta de tapas en Madrid. Eso que se ve tan sencillo y nítido en el vídeo requiere de una actitud y por sobre todo de Estrategia.

Estás pensando el futuro de tus clientes? Sueñas? Hacer éstos ejercicios le da rumbo a la empresa, guía el camino y lo más importante, coloca los temas que a Nokia, en éste caso le interesa proponer al mercado. Lidera.