Uncategorized | 2 entradas

Liderando el cambio digital en tu organización

Publicado por rfrias el 29 de March de 2010

2 Comentarios Categorías: Uncategorized

El dinamismo constante con el que operan las diversas áreas dentro de una organización requiere de una dirección de excelencia. Las ventas, acciones de marketing, comunicaciones de una empresa también son parte de una dirección que hoy se ve 100% permeable bajo la arista digital.

Todas las organizaciones que se consideren relevantes están en la “nube” (red), algunas comunicando hacia afuera, otras hacia adentro. Lo que aún está pendiente es la aceptación por parte de las personas que trabajan al interior de las empresas en asumir de que existe un nuevo estado digital del cual preocuparse. Este desafío se amplifica cuando no está presente una estrategia y gestión que permita crear o desarrollar una marca digital. Es ahí donde la dirección toma un rol revelador desde el minuto que se decide ingresar a un nuevo estado más dinámico, táctil, de multi-pantallas que ayudan a potenciar nuevos procesos y puntos de contacto; bienvenido al mundo digital.

Liderar el cambio siempre considera un doble trabajo, las responsabilidades tienden a ser poco claras, los plazos generalmente no se cumplen, los presupuestos son mal evaluados, no existen metodologías acotadas, proveedores poco transparentes y estratégicos, terminologías que sólo entiende el desarrollador, además de un problema de evangelización necesario para empoderar a toda la organización de manera transversal hacia el cambio, por ende; problemas con las personas.

Actualmente muchas empresas han creado áreas dedicadas en el ámbito digital, incluyendo gerencias que reportan al mismo nivel que un alto cargo comercial. Grandes compañías ya llevan años de ventaja ante la competencia, muchas innovando, otras cometiendo errores que después se transforman en aprendizajes indiscutibles para mejorar los procesos, porque siempre todo se puede hacer mejor. Lo importante es que existe un grupo de personas haciendo que las cosas sucedan.

El programa en Dirección de Proyectos Digitales (DPD) desarrollado por el área de entrenamiento en de AyerViernes, (av) Training propone en base a la metodología utilizada al interior de la misma una mecánica testeada, mejorada y avalada por grandes empresas de los más variados sectores como Banca, Educación, Turismo, Telecomunicaciones, Alimentos entre otros(as). Esta metodología (Centrada en las Personas) ha permitido responder de forma eficiente y clara las implicancias de un desarrollo de proyecto digital, que a su vez, es nada más y nada menos que un cambio de piel en la organización.

Dirección de Proyectos Digitales conduce a objetivos claros como:

Estrategia digital
Estudio del comportamiento del usuario
Arquitectura de información
Gestionar herramientas digitales
Liderar equipos
Utilizar eficientemente el tiempo
Planificación
Selección de proveedores de calidad
Entre otros conceptos más

Tus clientes ya son digitales, las grandes empresas ya se han digitalizado según su visión estratégica, ahora tú necesitas de herramientas concretas para este nuevo dinamismo donde nadie queda exento. El cambio requiere de una perfecta gestión. En este programa hablaremos de objetivos, de comunicación, de procesos, hablaremos en el idioma que se necesita para hacer negocios.

Una experiencia de aprendizaje

Publicado por jbarahona el 23 de July de 2009

Sin Comentarios Categorías: Uncategorized | Tags: screencast video chileabroad

Como mencionamos en el post anterior, hace unos días el Ministerio de Relaciones Exteriores lanzó oficialmente Chile en el exterior, el sitio donde tanto chilenos como extranjeros pueden encontrar información del país, de sus embajadas, consulados y misiones. En esa ocasión se mostró un video que muestra las principales cualidades del portal.

Este video fue realizado por nosotros, y -como todo el proyecto de Chile en el exterior- lo abordamos como un desafío. En AyerViernes no diseñamos particularmente videos, sin embargo manejamos variadas herramientas que nos permiten presentar información visual y finalmente sabemos que lo medular es la comunicación.

En un primer momento, estructuramos nuestra propuesta de secuencia mediante un storyboard que nos permitió acercarnos de manera tangible a los requerimientos del ministerio y trabajar en conjunto hasta acordar el contenido y el orden en que se presentaría.
Luego decidimos utilizar Keynote, la herramienta para presentaciones de la línea Iwork y utilizarla en este contexto donde debía ser completamente independiente y presentarse a sí misma. Por lo tanto, todos los movimientos, apariciones y transiciones con sus tiempos respectivos se programaron para funcionar automatizadamente. También aprovechamos la flexibilidad de Keynote y decidimos integrar videos para mostrar procesos de navegación e interacción.
Esta última idea nos llevó a los screencasts: grabaciones desde la pantalla. Estos videos son óptimos para mostrar secuencias de navegación, es por eso que frecuentemente se usan en tutoriales o presentaciones de softwares y sitios Web. En nuestro caso, nos permitieron mostrar a Chileabroad.gov.cl en acción, simulando casos de uso y destacando las herramientas de navegación y funciones del diseño.

Sin duda, la realización del video de Chile en el exterior fue una experiencia de aprendizaje para AyerViernes, cuyos resultados nos permitirán utilizar nuevos métodos para relacionarnos con nuestro clientes y con los usuarios.