El valor de los contenidos en los medios digitales

Publicado por kexss el 04 de June de 2010

Sin Comentarios Categorías: Diseño de Interfaces, Estrategia | Tags: contenidos información

Esto no debe ser nuevo para nadie, sin embargo es un error que se comete a diario:

De nada sirve un sitio lleno de herramientas dinámicas y de interacción, más un potente diseño gráfico, si no se puede encontrar ningún contenido de valor en él.

Fuerte es para los que diseñamos estrategias y entregamos plataformas comunicacionales, ver cómo un sitio puede cobrar vida con un buen manejo de sus contenidos, o ver cómo este mismo puede estancarse o decaer hasta perder su sentido y objetivos fundamentales.

Las empresas o instituciones deben utilizar los espacios digitales para comunicar a sus clientes o usuarios los productos y servicios que ofrecen, las investigaciones en las que participan y, mediante la conversación en espacios digitales, revelar la humanidad y la esencia de su identidad, de esta manera mantener siempre una oferta de valor coherente y transversal.

Hacerse cargo de esto, significa conformar equipos generadores de contenidos, reunir o crear material multimedial, mantener un seguimiento o trackeo de lo que ocurre en las redes y estudiar las nuevas oportunidades en el medio. Este equipo es la infraestructura básica requerida.

Los contenidos bien conformados le dan a las instituciones diferenciación en el mercado, sobre todo considerando que los consumidores son cada vez más exigentes y no dudan en buscar en otros lado si no reciben lo que esperan. Como bien dice JC Camus en su libro Tienes 5 segundos, “La paciencia no es una característica que los usuarios de computadores conectados a Internet hayan desarrollado; más bien es la impaciencia lo que les caracteriza”. La información, por lo tanto, debe ser cada vez más específica y segmentada a los usuarios y público objetivo.